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E'
il titolo del libro di Scott Adams, un vero e proprio "manuale" per l'impiegato
standardIl Dilbert-pensiero dà spiegazioni e consigli sulla vita
d'ufficio, riunioni, carriera, problemi aziendali ...
in sostanza:
I dipendenti meno efficienti
vengono sistematicamente trasferiti nelle posizioni dove possono
fare meno danni: cioè diventano dirigenti.
Alcuni consigli tratti dal
manuale: |
| BUDGET |
Qualunque cosa
si faccia, alla fine dell'anno bisogna fare in modo che del budget non
resti un centesimo. Sarebbe interpretato dal management come un indice
di fallimento, debolezza e incapacità previsionale. Se no, per punizione
il budget per l'anno successivo verrà ridotto in proporzione. |
| CONSULENTI |
Un consulente
è una persona che prende del denaro per scocciare i dipendenti,
mentre cerca instancabilmente il modo migliore per prolungare il proprio
contratto di consulenza. I consulenti possiedono credibilità, perché
non sono così stupidi da lavorare nella vostra azienda. Quando poi
se ne vanno, diventano capri espiatori ideali per gli abbagli dei dirigenti. |
| DISCHETTI |
I dischetti
per computer rubati hanno lo stesso aspetto di quelli di lavoro che si
portano a casa la sera per sbrigare gli arretrati. L'unico limite
pratico al numero di dischetti sottraibili è il valore netto dell'azienda,
che potrebbe anche fallire, se esagerate con questo tipo di furto. |
| DOCUMENTI |
Se un documento
é lungo più di due pagine saranno in pochi a leggerlo. E
quelli che lo avranno letto se lo saranno scordato entro 24 ore. Ecco il
motivo per cui tutti i vostri documenti devono sempre oltrepassare le due
pagine. Voi non volete che chi vi legge venga in fluenzato dai fatti, ma
solo farvi ammirare per la perfetta impaginazione. |
| DOWNSIZING |
All'inizio era
innocuo. Invece di cinque persone non qualificate, ne avemmo quattro, poi
tre, e alla fine restai solo io. Feci sapere a tutti che svolgevo il lavoro
di cinque persone. Fino a quando lasciai l'impiego. Sono 13 anni che in
quel posto zero persone fanno il lavoro di cinque impiegati, ma non ci
sono mai state lamentele. |
| FREQUENTAZIONI |
La gente vi
giudica in base alle persone che frequentate, specie durante la pausa pranzo.
Non mangiate mai con una persona che ha uno stipendio più basso
del vostro. |
| GERGO DIRIGENZIALE |
Se volete far
carriera nel management, sostituite alle parole comuni un gergo incomprensibile.
Per esempio, un dirigente non dirà mai "ho mangiato una patata con
la forchetta", ma "ho utilizzato un utensile multiacuito per processare
una risorsa amidacea". |
| GIORNALI |
Non sprecate
il tempo a leggere giornali economici: molti si abbonano ma nessuno li
legge. Servono solo per dire "ehi, hai visto quell'articolo di ieri?" e
vedere che succede. |
| MOBILIO |
Spesso siete
meno importanti del mobilio del vostro ufficio. Voi potete essere licenziati
ma il vostro mobilio resta lì, proficuamente impiegato dall'azienda
che di voi non ha più bisogno. |
| PENNE E MATITE |
Rubatele direttamente
ai colleghi. Anche loro cercheranno di grattarvele. Difendete le vostre
penne e matite masticandone una estremità durante le riunioni. Il
segno dei denti previene i furti meglio di un istituto di vigilanza. |
| PORTA APERTA |
Il vostro capo
desidera con tutto il cuore che un corteo infinito di pagliacci entri nel
suo ufficio a lamentarsi di cose che non possono essere sistemate. Il suo
progetto a lungo termine è di essere distratto dalle sue responsabilità,
fallire i suoi obbiettivi e alla fine divenire un barbone. |
| PROCEDURE |
Quando l'azienda
è composta da un mucchio di teste di cavolo si parla della "necessità
di un miglioramento delle procedure aziendali". Se questo avviene è
segno sicuro che tutti gli impiegati intelligenti hanno già lasciato
l'azienda e che quelli che sono rimasti sono alla disperata ricerca di
una procedura tanto semplice da essere messa in opera anche dalle teste
di cavolo. |
| PROMOZIONE |
Createvi un'aura
di imminente promozione dandovi un aspetto manageriale: vestitevi in modo
più costoso dei colleghi; dissimulate ogni traccia di competenza
tecnica; usate la parola "paradigma" molte volte al giorno; dite a tutti
che vi state preparando per un incontro col presidente. |
| RETRIBUZIONE
ORARIA VIRTUALE |
E' l'ammontare
totale di retribuzione che comprende stipendio, gratifiche, mutua privata,
rimborsi spese gonfiati, materiale d'ufficio rubati, caffé, buoni
mensa, giornali e riviste, telefonate personali, sesso in ufficio, telelavoro,
giorni di malattia illegittimi, navigazione Internet, posta elettronica
personale, uso della stampante per copie del curriculum, fotocopie, ecc.. |
| UFFICIO DEL
CAPO |
Non entrateci
mai. Ogni capo riserva un angolo della scrivania a compiti senza senso
che vengono distribuiti come caramelle ai visitatori. Tenete i contatti
col capo solo attraverso segreteria telefonica o posta elettronica. |
| UMILIAZIONE
DEI DIPENDENTI |
Per un dirigente
ci sono vari gradi di umiliazione nell'ignorare la presenza di un dipendente.
Parlare al telefono (non eccessivo); leggere altre cose (notevole); usare
il filo interdentale (grande); studiare una lingua straniera (enorme grado
di umiliazione). |